Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre :

• votre prénom et votre nom;
• votre adresse courriel et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone;
• le contenu de votre message;
• des données techniques liées à l’envoi : adresse IP, type de navigateur, page d’origine, date et heure.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande, assurer le suivi de nos échanges et protéger le formulaire contre les abus et les envois automatisés. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Conservation

Vos demandes sont conservées dans une base de données sécurisée et dans notre boîte de courriel, accessibles uniquement au personnel autorisé d’Impôtaxe. Nous les conservons seulement le temps nécessaire pour y donner suite, puis nous les supprimons, à moins que vous ne deveniez client ou qu’une loi nous oblige à les garder plus longtemps.

Témoins (cookies)

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire ni de mesure d’audience. Il dépose un seul témoin fonctionnel, « imp_lang », qui mémorise la langue (français ou anglais) des pages que vous consultez afin de vous présenter la bonne version lors de votre prochaine visite. Il ne contient aucun renseignement personnel et expire après un an.

Protection contre les robots (Cloudflare Turnstile)

Pour bloquer les envois automatisés, le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. Lorsque vous affichez le formulaire, Turnstile analyse des signaux techniques de votre navigateur (par exemple l’adresse IP et les caractéristiques de l’appareil) afin de vérifier que vous n’êtes pas un robot. Ces données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec et du Canada. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy).

Mesure d’audience

Le site n’utilise actuellement aucun outil de mesure d’audience. Si nous ajoutons un tel outil à l’avenir (par exemple Google Analytics ou Cloudflare Web Analytics), nous mettrons à jour cette politique avant de l’activer et, au besoin, nous vous demanderons votre consentement.

Portail client

Le portail client (portail.impotaxe.ca) est une application distincte de ce site. Les renseignements et documents que vous y déposez sont régis par les conditions et les politiques propres au portail.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire rectifier ou à les faire supprimer, ou retirer votre consentement à leur utilisation. Il suffit de nous écrire à l’adresse ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels d’Impôtaxe :